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出行服務(wù)
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乘坐軌道交通遇突發(fā)情況怎么辦?應(yīng)急知識不可缺!

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1.遇清客情況:

可能是什么情況導(dǎo)致的?


明明只坐到一半路程,車廂內(nèi)卻響起“清客”的廣播,那什么是“清客”呢?“清客”是指因某種原因,列車本次運(yùn)行服務(wù)終止,需將乘客請離車廂的一個(gè)過程。如遇“清客”情況,乘客們無需驚慌,請保持鎮(zhèn)定,不搶上搶下,聽從車站工作人員指引有序下車,不要擅自行動(dòng)哦。


2.乘坐電扶梯不慎摔倒:


如有乘客在電扶梯上摔倒,請勿沖上正在運(yùn)行中的扶梯,應(yīng)第一時(shí)間按壓扶梯緊急停梯按鈕,防止人員進(jìn)一步受傷。

緊停按鈕位于電扶梯兩端扶手帶下方,長按三秒,扶梯即可停止運(yùn)行。

注意:非緊急情況請勿隨意按壓緊停按鈕哦。

另外,大家在乘坐扶梯時(shí),應(yīng)雙腳站立在同一梯級上,握好黑色扶手帶,不要倚靠扶梯側(cè)板、在扶梯上逆行、追逐打鬧,更不要將腳伸進(jìn)扶梯梯級與裙板間的縫隙。

3.站臺門、車門夾人夾物:


當(dāng)上下車時(shí)遇到站臺門或車門夾人夾物門體未二次彈開的情況,請立即按壓列車緊急停車按鈕,同時(shí)聯(lián)系車站工作人員進(jìn)行緊急處置。

列車緊急停車按鈕位于站臺立柱上方,每側(cè)站臺門前中后端各有一個(gè)。長按三秒此按鈕,即可停止列車的啟動(dòng)。

注意:該裝置僅限緊急時(shí)使用,非法使用將追究法律責(zé)任。

讓我們自覺做到以下幾點(diǎn),避免此類危險(xiǎn)情況的發(fā)生:

1. 屏蔽門正上方的指示燈閃亮、蜂鳴響起,代表列車即將關(guān)門,請勿上下車。

2. 上下車時(shí)注意地面警示標(biāo)識,謹(jǐn)防踏入與屏蔽門之間的間隙。

3. 候車時(shí)請勿將頭手伸出站臺門外,請勿倚靠站臺門。


4.打架斗毆:

如果咱們在乘車過程中遇到打架斗毆的情況,請保持冷靜,立即遠(yuǎn)離,防止誤傷。請聯(lián)系車站工作人員處理,并盡可能闡述清楚其位置、狀態(tài)等。